Transparence

Nos chiffres réels

Combien de créneaux surveillés ont vu une table se libérer, et au bout de combien de temps. Les surveillances restées sans résultat sont comptées comme les autres — sans elles, ces chiffres ne voudraient rien dire.

Comment ces chiffres sont établis

Chaque créneau surveillé ouvre une ligne de mesure au moment où la surveillance démarre. Elle est refermée soit à la première disponibilité détectée, soit quand la date est passée sans qu'aucune table ne se soit libérée. Les deux cas sont comptés.

Les délais sont segmentés selon l'échéance au démarrage : surveiller une date dans trois mois et une date dans cinq jours n'a rien de comparable, et une moyenne unique serait trompeuse.

Ces mesures ne contiennent aucune donnée personnelle : ni numéro, ni email, ni référence de commande. La table qui les stocke n'a aucun lien avec les comptes clients, et seuls des totaux sont publiés — jamais un créneau isolé.

Les surveillances encore en cours ne sont pas comptabilisées : leur issue n'est pas connue, les inclure fausserait le taux dans un sens ou dans l'autre.